Preguntas frecuentes sobre el DeCA
CLARO DESDE
EL PRINCIPIO.
Respuestas directas sobre el DeCA electrónico, la gestión desde oficina y el trabajo del transportista.
¿Qué es el DeCA electrónico?
El DeCA es el Documento electrónico de Control Administrativo utilizado en determinados servicios de transporte público de mercancías por carretera. Reúne los datos del servicio, las partes, el vehículo y la mercancía en un documento digital.
¿Desde cuándo será obligatorio el DeCA digital?
El documento de control administrativo será necesariamente digital desde el 5 de octubre de 2026 para los servicios afectados por la normativa. DECADIRECTO facilita su preparación, envío, consulta y archivo dentro de la operativa diaria.
¿Qué problema resuelve DECADIRECTO?
DECADIRECTO resuelve la gestión del DeCA electrónico entre la oficina de una empresa de transporte y el transportista que realiza el servicio. Centraliza la preparación, el envío, la confirmación y el archivo del documento de control administrativo, evitando el intercambio de papeles o mensajes sueltos en el transporte público de mercancías por carretera.
¿Qué es el área de trabajo de oficina?
Es el espacio de gestión de la empresa dentro de DECADIRECTO. Desde ahí, el equipo puede dar de alta conductores y vehículos, preparar DeCA, consultar servicios, gestionar incidencias y descargar documentos.
¿Quién puede acceder al área de trabajo?
Cada responsable accede con su propio usuario y contraseña. Según el plan contratado, la empresa puede disponer de uno, tres o hasta seis responsables de oficina.
¿Cómo puedo registrar a mis conductores?
Puedes registrarlos manualmente desde el área de trabajo, importarlos en bloque mediante un archivo Excel o enviarles un enlace personal para que completen sus propios datos.
¿El conductor necesita instalar una aplicación?
No necesariamente. Puede abrir su enlace personal desde el navegador del móvil para revisar o confirmar el servicio, sin instalaciones ni procesos complicados.
¿El conductor tiene su propio espacio de trabajo?
Sí. Desde su enlace personal, el conductor accede a su propio espacio: sus datos habituales y el historial de sus servicios anteriores. Puede repetir un trayecto frecuente sin volver a escribir todo desde cero, y completar un DeCA nuevo en menos de un minuto.
¿Cómo se crea y se envía un DeCA?
La oficina puede preparar el servicio desde la plataforma y enviarlo al conductor por un enlace personal de WhatsApp o email. El transportista también puede generar el DeCA desde su propio acceso móvil.
¿Qué ocurre si cambia un dato o existe una incidencia?
El conductor puede comunicar una incidencia antes de confirmar. Si el documento debe actualizarse, la modificación queda registrada para mantener la trazabilidad del servicio y el conductor recibe la versión actualizada.
¿El documento está disponible durante un control en carretera?
La normativa exige que cada DeCA incorpore un código QR y una URL única de acceso. DECADIRECTO genera ambos automáticamente en cada documento, para que pueda descargarse en PDF desde esa dirección y facilitar su consulta durante un control en carretera.
¿Cómo se archivan y protegen los documentos?
La empresa puede descargar en cualquier momento una copia completa de todos sus DeCA en un archivo .zip con los PDF, filtrando por fechas si lo necesita. Además, DECADIRECTO realiza copias de seguridad diarias como medida adicional de protección. La normativa exige conservar los ficheros electrónicos durante al menos un año.
